환불문제 > 소비자 상담 게시판

[ ] 환불문제

페이지 정보

작성자 : 박민우
조회수 : 1,919회
작성일 : 12-04-11 15:07:25

본문

제가 인터넷에서 공무원책 몇권을 구매했습니다 그런데 제 개인사정문제로 환불을하려고해서 구입을한 사이트에 환불요청을하고 책을보냈더니 책에 기스랑 사용흔적이많아 환불이안된다고하는데 저는 사서 열어보기만했을뿐 아무짓도하지않았고 구입한지는8일지나서 환불요청을했습니다 이런경우 어떻게해야하죠 책값이 싼것도아니고 29만원이나합니다 ㅠㅠ

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

공정거래위원회고시(2009-1호) 소비자분쟁해결기준에 의하면 도서의 경우 품질하자(파손, 페이지수 부족 등)에 의한 경우에만 교환할 수 있도록 규정하고 있으며 원칙적으로 책에 하자가 없는 상태에서 책을 보지 않았고 구입한지 몇 일 지나지 않았다고 하여 반품을 주장하기는 어렵다고 할 것입니다. 도의적 차원에서 사업자와의 조율을 통한 합의를 하셔야 할 것으로 사료됩니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
39573	기타	처리 티켓몬스터에서 티켓을 구매했어요. 환불이 되지 않아 도움을 요청합니다	최보윤	2012-05-09
39572	생활가전	처리 업소용 냉장고	이승현	2012-05-09
39571	기타	처리 의류 이염 보상	박경화	2012-05-09
39568	생활가전	처리 엘지 디오스 R-T872VBRWS 냉장고 냉동실이 원래 열린대요. AS기사와 상담원말...미안하다고만 하네요…	인정은	2012-05-09
39567	기타	처리 인터넷쇼핑몰	김은주	2012-05-09
39566	식음료	처리 애드워드권코코넛 돈까스 쇄 이물질이 들어 있음	이규형	2012-05-09
39565	식음료	처리 쿠팡(한강시크릿가든)피해!	송유미	2012-05-09
39564	식음료	처리 동아니코엔 금연보조제	윤명주	2012-05-09
39563	통신	처리 가입하면 무료포인트 준다던 사이트 자동결제 관련	신인선	2012-05-09
39562	기타	처리 쿠팡(한강시크릿가든)피해	송유미	2012-05-09
39561	유통	처리 택배화물 화재로 인한 피해	조민철	2012-05-09
39560	digital	처리 살때금액이랑 반품 금액이 틀려요	주효진	2012-05-09
39559	생활가전	처리 모델명이다른데스크탑	권은지	2012-05-09
39558	휴대전화	처리 휴대폰 기계상의 문제로 A/S수리를 맏겼는데요 아무런 이상이 없다란 답만 오네요	김화정	2012-05-09
39557	기타	처리 인터넷으로 의류 구매한 후 교환	김태훈	2012-05-09
39556	기타	처리 바디프렌드 안마기 반품 및 계약취소	이광미	2012-05-09
39555	기타	처리 수면내시경 후 얼굴에 피멍듬	김영미	2012-05-09
39548	서비스	처리 로젠택배 또 고발 합니다	구성민	2012-05-09
39546	휴대전화	처리 KT에서 사기 당한 것 같아요 상담 부탁드립니다 ㅠㅠ	한재서	2012-05-09
39542	digital	처리중 HP 노트북 그래픽깨지는 현상 3회수리이후에 여전히	노상범	2012-05-09
39540	기타	처리 인터넷 사이트에서 구두 주문을했는데요..	이민지	2012-05-09
39537	기타	처리 의류 구입후 환불건.	천민경	2012-05-09
39532	자동차	처리 아이바크 코리아 고발합니다.	김재범	2012-05-09
39528	기타	처리 .	고은화	2012-05-09
39526	해결&감사글	접수 엘지유플러스 해지관련 아래 글 올린 사람입니다.	조봉순	2012-05-09
39523	통신	처리 영화 무료 사이트 자동결재 피해	황미경	2012-05-09
39521	금융	처리 증권사의 책임 문제	박무선	2012-05-09
39519	휴대전화	처리 아이폰 분실후 보험 보상문제.. 힘없는 소비자는 보험사에 휘둘릴뿐..	민정	2012-05-09
39518	통신	처리 엘지 유플러스 해지 관련 고발합니다.	조봉순	2012-05-09
39516	휴대전화	처리 [LG U+] 요금제 변경에 대한 서비스의무 불이행	김소라	2012-05-09

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

39573

기타

처리

티켓몬스터에서 티켓을 구매했어요. 환불이 되지 않아 도움을 요청합니다

최보윤