[ ] 삼성전자LCD패널값
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- 작성자 : 김애숙
- 조회수 : 1,013회
- 작성일 : 12-04-12 19:46:19
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안녕하세요~~삼성전자LCD티비가선이가면서화면에문제가생겨서오널기사분이오셨는데
패널을교체해야한다더군요~~상한가적용되서60만원인데21만원으로된다는데
티비산지3년도안됐는데보상기간이몇개월지났다고돈주고하라는군요~~ㅠ
대부분티비같은경우에는보통10년이상쓸수있도록만들어야하는거아닌지~~ㅠ
비싼돈주고샀는데제불찰도아닌데돈주고해야한다는게억울하군요~
이럴줄알았음진작에고장내서AS받는건데~~해결방법이없을까요?삼성전자의횡포입니다..
패널을교체해야한다더군요~~상한가적용되서60만원인데21만원으로된다는데
티비산지3년도안됐는데보상기간이몇개월지났다고돈주고하라는군요~~ㅠ
대부분티비같은경우에는보통10년이상쓸수있도록만들어야하는거아닌지~~ㅠ
비싼돈주고샀는데제불찰도아닌데돈주고해야한다는게억울하군요~
이럴줄알았음진작에고장내서AS받는건데~~해결방법이없을까요?삼성전자의횡포입니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일고가의 TV의 이상현상으로 사용에 많은 불편함이 있으셨으리라 생각됩니다. 고가로 구입한 LCD, PDP TV가 품질보증기간 1년이 지난 시점부터 하자가 발생해 15~90만원의 수리비가 발생하는 사례들은 유관기관에서도 안타깝게 접수하고 있는 사례들입니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.