회원가입만했는데 자동결제현상 > 소비자 상담 게시판

[ ] 회원가입만했는데 자동결제현상

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작성자 : 이혜현
조회수 : 1,699회
작성일 : 12-03-21 21:57:51

본문

http://sherbat.co.kr 여기 사이트입니다..
자료 뭐있나 회원가입만했습니다..
결제신청 뭐이런거 동의 하지도 안했는데 자동결제되고있는뎅.
황당합니다..환불요청합니다. 이런경우 처음이네요..
동의도 없이 결제라뇨.. 확인부탁드립낟.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

회원가입만 하셨는데 소액결재가 이루어져 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.

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