핸드폰분실보험가입건 > 소비자 상담 게시판

[ ] 핸드폰분실보험가입건

페이지 정보

작성자 : 신혜미
조회수 : 3,726회
작성일 : 12-02-03 13:58:31

본문

3개월전 인계동에 있는SK직영 대리점(031-267-****)에서 갤럭시 S2 LTE 핸드폰을 가입하였습니다.. 얼마전 찜질방에서 휴대폰을 분실하였고.. 당연히 분실보험 가입이 되어있던걸로 알고 114에 전화하여 정지하면서 분실보험에 대해 물어보니 가입이 안되어있다고 하더군요.. 어찌되었던 잃어버린 핸드폰을 해지하면서 구매했던 대리점에가서 물어보니 그때당시 전상망오류로 인해 분실보험 가입이 안되어 후에 직접 가입을 따로하라고 말했다고 하더라구요.. 저희는 그런내용의 말은 들어본적도 없고.. 전산망오류로 인해 가입이 안되는것도 이해가 안갔습니다. 잠시후 더 황당한 직원의 말 가입 안하신다고 했다고 작성이 되어있다네요.. 무슨말인지.. 이랬다 저랬다.. 백만원 가량의 기계를 그냥 아무생각없이구매한사람 취급을 합니다.. 정확한 기억없이 대충 그 상황만 모면하려는 그 직원.. 저희는 그 기계값을 고스란이 2년동안 값아나가야합니다.. 본인 실수로 인해 가입작성을 빠뜨렸으면서.. 소비자에게 떠넘기려는 말도안되는 이 상황을 어찌해야할지 몰라 여기에 글을 올립니다.. 114직원과 통화한 녹취내용까지 제출해서라도 꼭 보상을 받아야겠습니다.. 이 억울함 해결부탁드립니다..

이전글네이트파일(파일다운로드사이트) 고발합니다. (natefile) 12.02.03
다음글럭싱 바우처 환불 12.02.03

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

휴대폰 분실후 가입되어있는 보험서비스 신청할려고 했는데 가입이 안되었다고 했다가 되어있다면서 제대로 확인하지않고 안내하는 불성실한 태도에 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한오후시간되시기 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

업체로부터 회신이 왔습니다.
2012-02-07 14시경 해당 대리점에서 고객님께 연락하여 최초 방문 시 미흡한 안내로 인해 불편 드린 점 사과 말씀 드리고 종료함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
22069	생활가전	처리 전기장판 불이났어요	황인영	2012-03-09
22068	기타	처리 여행사를 고발합니다.	김은설	2012-03-09
22067	기타	처리 가격오류로 물건 구입했는데	최병순	2012-03-09
22063	통신	처리 와이브로통신계약 정지관련~	이시헌	2012-03-09
22061	기타	처리 리조트 회원권 해지 문의입니다.	양고덕	2012-03-09
22060	생활용품	처리 소셜 그x폰에서 물품구입했는데 8개월째 안오고 소셜에선연락안된다고함다	김승필	2012-03-09
22059	기타	처리 허위 가격 표시에 속았는데 반품하려면 택배비 제가 부담해야 된데요	최병순	2012-03-09
22058	기타	처리 새로 산 복합기가 계속 에러떠서 교환이 안된데요	양재민	2012-03-09
22057	통신	처리 옵티머스 2X 환불 요청 거부	황택주	2012-03-09
22054	기타	처리 노스페이스 상담원 정말 불친절합니다.	김현진	2012-03-09
22052	기타	처리 네이버 횡포에 대해서....	이현숙	2012-03-09
22051	digital	처리 a/s 가 안된다고 합니다.	김동욱	2012-03-09
22048	기타	처리 광주 "편리한생활" 정보지에서 광고편집 실수로 고통받는 음식점입니다..	최미진	2012-03-09
22038	digital	처리 아랫글 보충자료입니다.	김재춘	2012-03-09
22037	기타	처리 노스 페이스에서 옷 산게 A/S 가 안됩니다	김현진	2012-03-09
22035	digital	처리 사진 다시올립니다.	김재춘	2012-03-09
22034	digital	처리 밑에글 관련 사진입니다.	김재춘	2012-03-09
22031	digital	처리 아이패드 구매제품이 중고제품입니다.	김재춘	2012-03-09
22029	생활용품	처리 보일러알고보니 제조일자가다르네요	하슬기	2012-03-09
22026	기타	처리 피부미용결제 후 일방적 피부샵의 휴업에 따른 환불 요청	김미량	2012-03-09
22023	유통	처리 도와주세요.	박지혜	2012-03-09
22022	기타	처리 길거리화장품	박은혜	2012-03-09
22021	생활용품	처리 길거리 화장품 환불받을 방법이 없을까요?	정영주	2012-03-09
22019	기타	처리 새로 이사한 집 때문에 골치가 아픕니다.	김애린	2012-03-09
22014	자동차	처리 견인비 및 보관료 문의	김경숙	2012-03-09
22013	기타	처리 면바지 사이즈 교환 불가	정유진	2012-03-09
22012	자동차	처리 오토바이 문제입니다.....	정현욱	2012-03-09
22011	통신	처리 KT대리점과 114본사측의 짜고치는 고스텁	김현정	2012-03-09
22010	생활가전	처리 삼성냉장고 srd150kn 소음문제	StephenChwa	2012-03-09
22009	기타	처리 세무구두 세탁과정에서 손상	어윤석	2012-03-09

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

22069

생활가전

처리

전기장판 불이났어요

황인영