[ ] [쿠팡]리복 런닝화 산지 2주밖에 안됬는데...
페이지 정보
- 작성자 : 이한종
- 조회수 : 2,733회
- 작성일 : 12-02-04 17:29:41
본문
쿠팡에서 리복 런닝화 산지 2주정도 됬을까요.
런닝화를 보니 옆에 이음새의 실밥이 터져 있었습니다.
운동 한적도 없고 그냥 신고 다니기만 했는데 이러네요
밑창도 아니고 이건 너무하다고 생각합니다.
불량품인거죠. 그래서 쿠팡에서 무상 a/s 1년이라고 적혀 있길래
그곳 전화번호로 연락을 했습니다.
불량품인것 같으니 교환을 하든 수리를 해주든 처리를 해달라 요청했죠.
그곳에서는 관심없는 말투로 둘다 다 안된다고 말하더군요.
물건만 팔면 끝인가요. 전혀 고객을 생각하지 않는것 같더군요.
분명 쿠팡에는 문제가 있으면 a/s 해준다고 명시가 되어있고, 그렇지 않더라도
제품이 불량품이면 무슨 조치가 있어야 하는것 아닌가요?
무엇보다 그 회사에 태도가 화가 납니다. 그 무성의한 태도..
이 문제 좀 해결해 주시면 감사하겠습니다.
런닝화를 보니 옆에 이음새의 실밥이 터져 있었습니다.
운동 한적도 없고 그냥 신고 다니기만 했는데 이러네요
밑창도 아니고 이건 너무하다고 생각합니다.
불량품인거죠. 그래서 쿠팡에서 무상 a/s 1년이라고 적혀 있길래
그곳 전화번호로 연락을 했습니다.
불량품인것 같으니 교환을 하든 수리를 해주든 처리를 해달라 요청했죠.
그곳에서는 관심없는 말투로 둘다 다 안된다고 말하더군요.
물건만 팔면 끝인가요. 전혀 고객을 생각하지 않는것 같더군요.
분명 쿠팡에는 문제가 있으면 a/s 해준다고 명시가 되어있고, 그렇지 않더라도
제품이 불량품이면 무슨 조치가 있어야 하는것 아닌가요?
무엇보다 그 회사에 태도가 화가 납니다. 그 무성의한 태도..
이 문제 좀 해결해 주시면 감사하겠습니다.
- 이전글홍보용이라서 받앗더니.... 12.02.04
- 다음글운전자 보험 12.02.04
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 구입하신 운동화 이음새의 실밥이 터지는 하자로인해 착용에 많은 불편함이 있으시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받아야 할 것으로 판단되며 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 사업자와의 구두상의 무상수리 협의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 수리 내지는 교환 요청하시기 바라며 추워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.