환불이 불가능하다고 합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 환불이 불가능하다고 합니다.

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작성자 : 고정숙
조회수 : 3,415회
작성일 : 11-12-06 10:43:20

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인터넷 쇼핑몰에서 의류를 구입했는데, 환불작업이 7일이상을 경과하였고, 자기네 한테 미리 말을 안했다면서 환불 및 교환이 안된다고 합니다.

소비자 보호법에도 7일이내에 해야한다고 나와있다면서 그러는데 어떻게 해야하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능하며 이후 반품시는 업체와의 협의사항입니다. 업체와 적극적으로 협의해보시기 바랍니다.

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18014	digital	처리 KT 올레 해지 업무에 대한 불편신고	임우석	2012-02-21
18013	통신	처리 휴대폰개통관련사기건이에요 ㅠㅠ	홍선영	2012-02-21
18011	생활가전	처리 전자제품 반품 건에 대한 답변 좀 주세요	이영은	2012-02-21
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17997	통신	처리 통신사의부당행위고발	이성훈	2012-02-21
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