대리석 식탁 하자 > 소비자 상담 게시판

[ ] 대리석 식탁 하자

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작성자 : 권형구
조회수 : 2,694회
작성일 : 12-01-05 14:28:41

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신혼집에 쓸 2인용 대리석 식탁을 롯데홈쇼핑을 통해서 11월 달에 구매를 하였습니다
설치만해두고 최근에 집으로 들어갔는데 식탁에 다리부분이 금이 2개나 가있고
더 큰 문제는 식탁의 4개의 다리부분이 하나도 고정되지가 않아서 식탁이 상하좌우로
흔들리는 문제가 있어 무너질까 무서운 수준인데 업체에서는 2개월이 지나서 반품이 안된
다고 합니다. 너무 화가나서 그냥 버릴라다가 업체에다가 무상수거해가라구 하니 그건 하겠답니다
이거 정말 반품이 안되는 겁니까?

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

담당자 입니다. 원활한 중재 위하여 해당 홈쇼핑사에서 확인 가능한 주문자 정보확인 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 식탁의 하자로 반송요청인데 안된다고 하니 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 제조 및 신제품 인도 시 생긴 흠집은 구입일로부터 15일 이내에는 제품 교환이 가능합니다. 배달 즉시 하자를 확인하였고, 교환을 한 제품 또한 하자가 바로 확인 된 경우 환급을 요청 할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.

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