하프클럽 코모도 코트 불량품 판매 후 나 몰라라 > 소비자 상담 게시판

[ ] 하프클럽 코모도 코트 불량품 판매 후 나 몰라라

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작성자 : 신원오
조회수 : 2,518회
작성일 : 12-01-19 09:38:41

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한달전 하프클럽에서 코모도 코트를 구입하고 한달동안 5-10여차례 입었습니다. 그런데 입을 수록 소매부터 시작하여 옷 전체에 보풀이 생겨서 입을 수가 없게 되었습니다. 하프클럽에 연락하니 이미 착용한 옷은 교환 환불이 되지 않는 다고 합니다. 하지만 겨울 코트란 옷이 한철 입고 버릴려고 사는 옷은 아닐 것입니다. 상담하시는 분에게 사진을 보내니 옷이 어떻게 그렇게 되었냐고 합니다. 제가 잘못 입었다나요.... 그런 옷을 판 자신의 잘못보다는 소비자에게 잘못을 전가 하더군요. 겨울 코트는 잠시 입고 나갔다가 들어오는 옷으로 그런 옷으론 운동도 못한다는 것을 모르는 걸까요
제가 보상을 못받드라도 이옷의 판매를 중지할 수 있도록 힘썼으면 합니다. 또다른 피해자가 발생하지 않도록 말입니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 구매하신 코트에 보풀이 생겨 많이 속상하시겠습니다. 의류 표면의 잔털이 마찰에 의해 서로 엉키면서 발생하는 보푸라기가 과다하게 발생한 경우로서 제품불량(필링)으로 판단될 수 있습니다. 섬유제품전문가의 심의나 시험검사(필링테스트)를 통해 단위면적당 일정 수 이상의 보풀이 발생한 것으로 판정되면 하자로 인정됩니다.(보풀 3-4급 이상). 하자로 판명이되면 배송비는 업체가 부담하여 환불받으실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-794-7029) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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