[ ] 현대 자동차 제네시스 차량 A/S
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- 작성자 : 박희대
- 조회수 : 835회
- 작성일 : 12-04-23 12:56:23
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안녕 하세요 지난 금요일날 4월 20일 현대 자동차 제네시스 차량을 구입 하였습니다.
중고 자동차인데 2008년2월 차량이었습니다.
앤진체크불이 들어와 있어서 현대 자동차 써시스 쎈터에 들어 갔습니다.
정비 기사님께서 스캔해보시고 부품을 갈면은 된다고 하였습니다.
그래서 앤진 밋션 A/S 기간이 어떡게 되냐고 물어 보니 3년에6만 이라 A/S 끝났다고 듣고 사비로
수리를 하였습니다.
수리 하고 나니 불이 안들어와 차량 금액 지불 하고 차량을 인수 하였습니다.
그리고 그날 오후에 차량을 몰고 가는데 수리 하고 나서 20킬로 정도 운행 하였는데 다시 앤진체크 불이 들어
오는거였습니다.
다음날 다시 들어 가서 체크불이 들어 온다 이거 어떡게 해야 됩니까 라고 물어 보니 어저께 수리 한거와 다른
거라고 확인을 할려면은 기름이 반이상 들어가 있어야 한다고 하였습니다.
그래서 본사 콜 센터에 전화 하니 앤진 밋션 A/S 기간은 5년에 10만 킬로 라고 제가 인수한 차량은 A/S 기간
중이라는 답변을 들었습니다.
그래서 금일 다시 들어 가니 A/S 안된다고 사비 들어 가야 한다고 하는겁니다.
처음에 제가 차량 입고시 어느 부분이 문제이고 이거 수리 해도 다른 부근에서 발생 할수 있다 하였다면은
구입하지 안았을텐데 이 부분 수리 하면은 불 안들어 온다 라소 하여 구입 하였습니다.
금액 지불 다 하였는데 불이 들어 오고 A/S 기간 지났다고 하였는데 아직 A/S 기간 남아 있고..
본사에서 연락 한곳이라고 인근 현대자동차에서 연락이 왔는데 사업소에 예약 하고 방문 하셔서 써비스 받으
라는 무성의 한 답변만 들었습니다.
기간이 10일에서 15일 정도 걸린다고 하네요.
다른 부근도 아니고 앤진체크불 입니다.
좀더 자세히 점검하고 불이 또 들어 올수도 있습니다. 라고만 했어도 차량 금액 지불 하고 구입 하지는 안았을
겁니다.
제가 말하자 자기들 과실 인정 하면서고 수리는 못해 준다고 사비 들여서 하라고 하니 어떡게 해야 할지 답답
합니다.
현대에서 고급차량이라 그러는 제네시스 차량 인데 이리 무성의 하게 하니 어떡게 해야 할지 정말 답답 합니
다
중고 자동차인데 2008년2월 차량이었습니다.
앤진체크불이 들어와 있어서 현대 자동차 써시스 쎈터에 들어 갔습니다.
정비 기사님께서 스캔해보시고 부품을 갈면은 된다고 하였습니다.
그래서 앤진 밋션 A/S 기간이 어떡게 되냐고 물어 보니 3년에6만 이라 A/S 끝났다고 듣고 사비로
수리를 하였습니다.
수리 하고 나니 불이 안들어와 차량 금액 지불 하고 차량을 인수 하였습니다.
그리고 그날 오후에 차량을 몰고 가는데 수리 하고 나서 20킬로 정도 운행 하였는데 다시 앤진체크 불이 들어
오는거였습니다.
다음날 다시 들어 가서 체크불이 들어 온다 이거 어떡게 해야 됩니까 라고 물어 보니 어저께 수리 한거와 다른
거라고 확인을 할려면은 기름이 반이상 들어가 있어야 한다고 하였습니다.
그래서 본사 콜 센터에 전화 하니 앤진 밋션 A/S 기간은 5년에 10만 킬로 라고 제가 인수한 차량은 A/S 기간
중이라는 답변을 들었습니다.
그래서 금일 다시 들어 가니 A/S 안된다고 사비 들어 가야 한다고 하는겁니다.
처음에 제가 차량 입고시 어느 부분이 문제이고 이거 수리 해도 다른 부근에서 발생 할수 있다 하였다면은
구입하지 안았을텐데 이 부분 수리 하면은 불 안들어 온다 라소 하여 구입 하였습니다.
금액 지불 다 하였는데 불이 들어 오고 A/S 기간 지났다고 하였는데 아직 A/S 기간 남아 있고..
본사에서 연락 한곳이라고 인근 현대자동차에서 연락이 왔는데 사업소에 예약 하고 방문 하셔서 써비스 받으
라는 무성의 한 답변만 들었습니다.
기간이 10일에서 15일 정도 걸린다고 하네요.
다른 부근도 아니고 앤진체크불 입니다.
좀더 자세히 점검하고 불이 또 들어 올수도 있습니다. 라고만 했어도 차량 금액 지불 하고 구입 하지는 안았을
겁니다.
제가 말하자 자기들 과실 인정 하면서고 수리는 못해 준다고 사비 들여서 하라고 하니 어떡게 해야 할지 답답
합니다.
현대에서 고급차량이라 그러는 제네시스 차량 인데 이리 무성의 하게 하니 어떡게 해야 할지 정말 답답 합니
다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입한지 얼마되지않은 자동차의 엔진밋션하자로 해당업체 A/S문의했는데 A/S기간이 남아있었는데도 제대로 확인하지않은채 유상수리해야한다며 무성의한 태도를 보여 매우 기분나쁘셨으리라 생각됩니다.제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 한주 보내시기 바랍니다.