[ 노비타 ] 제품 문제
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- 작성자 : 권오경
- 조회수 : 259회
- 작성일 : 26-07-07 15:12:06
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작년 3월에 비데를 설치했는데 4개월도 안되서 AS 신청을 했는데 거의 2달걸려 부품을 교체했습니다 교체해주시면서 이 제품이 물을사용해서 청소하면 안된다고 하시더라구요. 비데를 어떻게 물을 사용안할수있는지 의아했지만 그래도 괜찬겠지했습니다. 근데 또 똑같은 문제가 또 생겼습니다. 제품에 문제가 있는데 1년넘었다고 돈내고 AS 받으라네요. 이해할수가없습니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.