[ 타다마켓 ] 교환 반품 불가
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- 작성자 : 이채민
- 조회수 : 872회
- 작성일 : 26-03-19 12:50:05
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제가 네이버 스토어에서 옷을 샀습니다
해외배송 제품이라 오랜시간 기다려 받았고
택배 도착 후 박스 포장을 풀고 옷을 옷장에 넣어두고
한 일주일 뒤 입을 일이 있어 집에서 시착을 해보던 중
옷에 하자를 발견하였습니다
그래서 해당 쇼핑몰에 문의를 하여
교환이나 반품을 원하였으나
해당 상품에 박스가 없다는 이유로 교환 환불이
전부 불가하다는 내용을 받았습니다
하지만 해당 사이트 교환 환불 내용에는 그런 사항이
적혀 있지 않으며 또 저는 돈을 내고 상품을 구매했는데
불량을 받고 교환 환불이 안된다니 너무 어이가 없어서요
제가 이상한건가요 ? 택도 제거하지 않고 밖에 한번도 입고 나가지 않았습니다
해외배송 제품이라 오랜시간 기다려 받았고
택배 도착 후 박스 포장을 풀고 옷을 옷장에 넣어두고
한 일주일 뒤 입을 일이 있어 집에서 시착을 해보던 중
옷에 하자를 발견하였습니다
그래서 해당 쇼핑몰에 문의를 하여
교환이나 반품을 원하였으나
해당 상품에 박스가 없다는 이유로 교환 환불이
전부 불가하다는 내용을 받았습니다
하지만 해당 사이트 교환 환불 내용에는 그런 사항이
적혀 있지 않으며 또 저는 돈을 내고 상품을 구매했는데
불량을 받고 교환 환불이 안된다니 너무 어이가 없어서요
제가 이상한건가요 ? 택도 제거하지 않고 밖에 한번도 입고 나가지 않았습니다
첨부파일
- IMG_6478.jpeg (5.2M) DATE : 2026-03-19 12:50:05
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.