[ 삼성전자 ] IP48 방수기능이 아예 안되는 삼성 갤럭시 폴드7
페이지 정보
- 작성자 : 이순현
- 조회수 : 630회
- 작성일 : 26-06-30 16:31:47
본문
폴드7를 작년 7월에 구매를 하였다.
이번 여행을 가서 아이들과 워터파크에 놀러가면서 휴대폰이 물에 빠져 침수가 되었다.
허리 아래 높이였고 휴대폰 침수시간은 10분도 안되는 시간이였다.
화면이며 전원이 아예 먹통이였다.
다음날 삼성서비스센터에 방문하여 수리를 맡겼고 기본적으로 IP48 방수등급인데 어떻게 이렇게 바로 고장이 나냐
IP48은 1.2M 수심에 30분간 방수가 되야하는데 10분 남짓에도 이렇게 고장이 나냐
무상수리가 안되냐 했더니, 안된다고 하였다. 서비스팀장과도 통화 시 침수는 AS 메뉴얼이 없다고한다.
그럼 결국 폴드7에 IP48이라는 방수등급은 아예 말도 안되는 허위광고일 뿐이다.
서비스센터 팀장 그리고 대표전화 1588-3366 담당자 또한 이부분에 대해 도움을 줄수 없다는 답변을 받았다.
허위광고로 소비자로써 고발을 신청합니다.
- 이전글사용감있는제품배송 26.06.30
- 다음글포터ev 배터리문제 26.06.30
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다.
교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.