[ ] 티몬에서 노트북을 구매했는데 받아보니 전원이 안켜집니다.
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- 작성자 : 김재영
- 조회수 : 1,009회
- 작성일 : 12-03-12 10:19:26
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티몬에서 노트북 구매를 하였습니다. 구매하고 3월5일날 발송한다고 하더니 3월8일인 3일이후에나 도착하더군요..배송늦어지는거에 대해서는 그냥참았습니다.티몬에 문의하려 했더니 저말고 다른 분들도 못받았다고 문의글 올려있길래 그냥 넘어갔습니다.
회사에 다니기 때문에 3월 11일 일요일날 윈도우를 깔기 위해 택배받은 박스를 뜯고 전원을 넣는데 안켜지는 겁니다. 밧데리 충전까지 다해서 결합한건데...혹시나 잘못한건지 다시 밧데리 결합해보고 할수 있는건 다했는데 안되더군여...3월 12일 판매자측에 연락하니 A/S센터측에 문의해서 해결하라고 하더군여...
참나 배송늦은거 암말안하고 넘어갔는데 이제는 받자마자 전원이 안켜지는 노트북을 주고 A/S해결해야 한다니 A/S 보내는데 시간보내고 다시 받을려면 최소한 3~4일은 걸리는데....내가 무슨 노는 사람도 아니고 직장인인데 그럴시간이 어디있으며, 또한 필요에 의해서 구입한건데 시간이 이렇게 지체되면 그건 누구한테 책임을 물어야 하는지...정말 판매만하면 다인건지... 해결방안좀 부탁드립니다.
회사에 다니기 때문에 3월 11일 일요일날 윈도우를 깔기 위해 택배받은 박스를 뜯고 전원을 넣는데 안켜지는 겁니다. 밧데리 충전까지 다해서 결합한건데...혹시나 잘못한건지 다시 밧데리 결합해보고 할수 있는건 다했는데 안되더군여...3월 12일 판매자측에 연락하니 A/S센터측에 문의해서 해결하라고 하더군여...
참나 배송늦은거 암말안하고 넘어갔는데 이제는 받자마자 전원이 안켜지는 노트북을 주고 A/S해결해야 한다니 A/S 보내는데 시간보내고 다시 받을려면 최소한 3~4일은 걸리는데....내가 무슨 노는 사람도 아니고 직장인인데 그럴시간이 어디있으며, 또한 필요에 의해서 구입한건데 시간이 이렇게 지체되면 그건 누구한테 책임을 물어야 하는지...정말 판매만하면 다인건지... 해결방안좀 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구매하신 노트북의 하자로 A/s요청했는데 처리불가하다고 하여 화가나셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 이내 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 판단할 수 있으며, 수리가 불가능한 경우 제품교환 또는 구입가 환급 가능합니다. 단, 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봅니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.