[ 레노버 ] 환불이 안됨
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- 작성자 : 조규남
- 조회수 : 671회
- 작성일 : 26-01-13 17:29:43
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25년 12월 22일 딸아이 생일선물로
레노버 홈페이지에서 테블릿(레노버탭)을 구입하고
잘못구입하여 그 다음날 취소하러 하였으나 취소가 불가해
바로 환불요청을 하였습니다.
개봉하지도 않았습니다.
환불관련 상담전화도 없고 채팅으로만 상담이 가능한데
지금까지 10번 넘게 상담하였으나
상급부서에 전달하겠다. 죄송하다라는 말만 되풀이 할 뿐
진행이 안되고 있습니다.
카드결제 금액은 결제가 이루어졌습니다.
레노버 홈페이지에서 테블릿(레노버탭)을 구입하고
잘못구입하여 그 다음날 취소하러 하였으나 취소가 불가해
바로 환불요청을 하였습니다.
개봉하지도 않았습니다.
환불관련 상담전화도 없고 채팅으로만 상담이 가능한데
지금까지 10번 넘게 상담하였으나
상급부서에 전달하겠다. 죄송하다라는 말만 되풀이 할 뿐
진행이 안되고 있습니다.
카드결제 금액은 결제가 이루어졌습니다.
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- IMG_1927.png (371.0K) DATE : 2026-01-13 17:29:50
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.