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[ 준클리어 ] 변기 막힘 미해결

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  • 작성자 : 우상돈
  • 조회수 : 1,005회
  • 작성일 : 25-12-22 18:52:06

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변기 막힘 민원
김포에 사는 우상돈입니다.
25년 8월 18일 변기가 막혀서 인터넷을 통해 준 클리어라는 업체(첨부#1)에게 전화해서 변기 막힘을 해결을 요청했습니다.
준클리어 사장님(주준채)이 와서 금액을 물어보니
변기 뜯고 막힘을 해결하면 50만원이라고 하기에 너무 비싸다고 생각되어 안 할려고 하니 그럼 출장비 10만원을 주셔야 합니다.
그냥 와서 상담만 하는데 10만원이면 이것도 비싸자나 헉~~`
그냥 하는 편이 낳겠다고 생각되어 하자고 했습니다.
어떻게 하나 하고 문을 열고 보려고 하니까
사장님은 똥이 튀고 하니 문 닫고 해야 합니다.
그러기에 그런가 보다 하고 기다리니까 40~50분 정도지나니 사장님은 힘든 기색을 하면서 다 끝낳어요.
하면서 실리콘을 발라서 오늘은 변기 사용 못 합니다.
하면서 힘들게 했으니 10만원 더해서 60만원을 달라고 하는 것입니다.
아니 처음부터 50만원이라고 했고 변기를 뜯었냐고 물으니 뜯고 했다는 것입니다.
시멘트 깨는 소리도 안났는데 무슨 변기를 해체했냐고 내가 실리콘 떼어볼까요 하니까.
귀 찮은 듯이 그럼 50만원만 주세요 하는 것입니다.
싸우기도 싫고 해서 50만원(첨부#2)을 이체했습니다.
준 클리어 사장님은 가면서 휴지 변기에 넣지 마시고 물 내리는 레버 끝까지 눌러 주세요
그리고 막히면 A/S 해 주겠습니다. 그러고는 갔습니다.

그 이후로 2번 A/S를 받았어요. 그리고 사장님한테 왜 딱딱한 변만 보면 막힘 현상이 자주 일어나냐고 하니까 이 아파트는 변기가 작아 수압이 낮아 그렇다고 하더군요.
그런줄만 알았고 첫 번째 변기 수리 후에는 변기 사용시 휴지도 넣지 않고 사용하는데 12월 17일 딱딱한 변을 보니 또 막힌 것입니다.


열 받아~~~~
나는 유 투브를 보고 변기 뜯는 법을 배워서 12월 21일 2시간반 만에 완전히 해결했습니다.
변기를 해체하고 보니 고무밴드가(첨부#3) 파이프에 가로로 걸처 있었고 그 위에 옛날에 버린 화장실용 물티슈가 걸려 있었고 준 클리어 사장님이 셕션기만 사용하여 고무밴드 사이에 막힌 것 만 해결하고 다 되었다고 한 것입니다.

나는 너무나도 억울해서 사장님한테 전화해서 12월 21일 내가 변기 해체해서 해결했다 양심적으로 돈을 돌려 달라고 했더니 바쁘다는 말만 하고 작업 중이니 나중에 전화한다고 하더니 감감 무소식~~~~

인터넷에 변기 막힘 해결시 비용 찾아보니
  1) 관통기 사용시 : 5만원
  2) 셕션기 사용시 8만원
  3) 변기 해체시 : 10만원
  4) 변기 교체 설치 : 25만원
  5) 관 막힘 : 35만원 이드라구요. 이게 맞는지는 모르지만 준 클리어 사장님은 완전 바가지입니다.


전화가 안 오기에 내가 전화를 했습니다.
사장님 50만원 중에 우리집에 와서 셕션기만 사용했으니 3회 8만원 24만원인데 A/S 해 준다고 했고 나도 속 썩을 만큼 썩었으니 20만원 받으시고 30만원 돌려주세요 했습니다.

말 같지 않는 소리 하지 말라고 하면서 전화를 또 끊습니다.
다시 전화를 했더니 10만원만 돌려 준다고 해서
나는 안됩니다. 하고 30만원 돈을 둘려주시라고 했더니 안된다고 하기에 소비자 고발을 하겠습니다. 말을 했더니 맘 대로 하세요.하고 전화를 끊는 것입니다

요지 소비자 고발 센타에서 아래 사항을 해결해 주시기를 부탁드립니다.
1) 변기 해체도 안하고도 했다고 거짓말을 했고 인터넷에 보듯이 너무나 비싼 가격을 요구했으며
  완전히 해결하지도 않음 
  저에게 30만원을 돌려주기 바랍니다.
2) 준 클리어 업체 사장님은 아무것도 모르는 사람들에게 나같이 똑 같은 방법으로 바가지를 씌울 것입니다.
  이런 업체에게 앞으로 이러지 못하도록 해야 합니다.
  마음 같아선 못된 말을 쓸까도 생각했지만
참고 해결만을 기다립니다.
25년 12월 22일

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사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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