[ (해운대 과일왕 송사장) 서브마켓 ] 변질된 과일 및 고객센터 무응답
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- 작성자 : 정다운
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 26-07-10 13:49:49
본문
- 5.27 무지개망고구입 (33,400원)
- 배송 도착 후 2-3 잘라보니 썩은상태
바로 고객센터 문의글 남김.
- 일주일 이내로 썩은 갯 수
확인 해달라고해서 다 썩은상태임을 사진으로 증명함.
- 환불 요청했으나 무응답
- 전화연결 안됨
- 배송 도착 후 2-3 잘라보니 썩은상태
바로 고객센터 문의글 남김.
- 일주일 이내로 썩은 갯 수
확인 해달라고해서 다 썩은상태임을 사진으로 증명함.
- 환불 요청했으나 무응답
- 전화연결 안됨
첨부파일
- IMG_7187.jpeg (1.4M) DATE : 2026-07-10 13:49:49
- IMG_7188.jpeg (3.2M) DATE : 2026-07-10 13:49:49
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.