냉장고 문 고장으로 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 냉장고 문 고장으로

페이지 정보

  • 작성자 : 정은이
  • 조회수 : 3,568회
  • 작성일 : 25-12-17 17:07:49

본문

삼성냉장고 4도어  쇼케이스와 이너케이스 문이 고장나서 AS접수하여 기사님이 방문했는데
이제품은 단종되어서 교체를 받을수 없다합니다. 아니 7년 조금 넘은제품이 단종되어서 받을수 없으면 어떡하나요?
문고리에 스프링같은거 고치면 될거 같은데 통째로 문한쪽을 갈아야만 사용할수 있다고하더니
이러저러 알아보다 단종되어서 AS를 받을수 없다하네요.
그리고 감가상각이라고 했나 사용하던 제품을 수거해가고 남은 잔존가치 측정해서 새로운 모델로 구매하라고 합니다,
요즘 시기에 어려운데 냉장고를 다시 사야하는 일이 생겻네요
아니 어떻게든 고쳐서 써야할거 같은데 방법이 없을까요?
너무합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1484828 기타 롯데홈쇼핑 김서윤 2026-02-02
1484807 유통 G마켓 이정용 2026-02-02
1484806 기타 대구로 이현주 2026-02-02
1484805 유통 업체

처리중

제목
익명 2026-02-02
1484804 기타 니쁜스 신정빈 2026-02-02
1484803 생활가전 대유위니아

처리중

환불관련
김선중 2026-02-02
1484802 생활가전 cs렌탈(독스플레이제품) 박지안 2026-02-02
1484801 기타 도그마루 김미경 2026-02-02
1484800 생활용품 클라레 김미미 2026-02-02
1484799 생활가전 SK매직 박하정 2026-02-02
1484797 휴대전화 삼성전자 윤성희 2026-02-02
1484793 항공·여행 아고다 박미향 2026-02-02
1484792 휴대전화 삼성전자 오재윤 2026-02-02
1484790 건설 현대건설 김기수 2026-02-02
1484786 생활용품 아스토니쉬 코리아 백종선 2026-02-02
1484784 식음료 롯데리아 김기련 2026-02-02
1484780 기타 도그마루 김미경 2026-02-02
1484775 기타 맛도리푸드 김명화 2026-02-02
1484772 통신 KT 최종성 2026-02-02
1484766 통신 KT 강은구 2026-02-02
1484765 통신 LGU+ 손재영 2026-02-02
1484764 생활가전 대림바스 김희탁 2026-02-02
1484763 유통 쿠팡 홍성인 2026-02-02
1484760 생활용품 ZARA 정은숙 2026-02-02
1484759 유통 쿠팡 홍성인 2026-02-02
1484758 유통 G마켓 한미숙 2026-02-02
1484757 식음료 웰파크호텔 신익희 2026-02-02
1484756 생활용품 네이버 박이빛 2026-02-02
1484755 건설 현대건설 김기수 2026-02-02
1484754 기타 안티칼 전혜선 2026-02-02
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.