[ 리나frs소파 ] 업체 성의없는 대처에 글올립니다
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- 작성자 : 신미연
- 조회수 : 1,532회
- 작성일 : 25-12-22 11:07:39
본문
20년동안 쓰던 쇼파를
천갈이
문의드려서 하게 되었습니다
내집 마련하면서 처음 산 정이 많이든
쇼파라 비싼 금액(현금290만원)이지만
천갈이를 하게 되었습니다
쓴지 1년후반쯤부터 쇼파쿠션
앉는부분이
조금 동글동글하게
모래알맹이처럼 하나씩 생기더니
3년9개월이
지난 지금은 3인용 쇼파 전체가 부분이
그렇게 되었습니다
업체에 문의했더니 천에 문제가 없다며
와서 확인도 안하고 문자로만
As기간이 지났으니 비용을 내야한다며 문자를 읽지도 않네요
하루 아침 떡하니 생기는것도 아니고
1인용 쇼파도 같이 했는데 사용을
거의 안해서(10번정도 앉았나)그런지
그 쇼파는 멀쩡합니다
쇼파를 장식용으로 두려고 천갈이 하는것도 아니고 290만원을 주고 한다는것은
소비자입장에서는 10년이상을
사용하고자 하는 마음일텐데
20년 사용했던 제품은 이런일이
일도 없었는데 말이죠
답답한마음에 글올립니다
천갈이
문의드려서 하게 되었습니다
내집 마련하면서 처음 산 정이 많이든
쇼파라 비싼 금액(현금290만원)이지만
천갈이를 하게 되었습니다
쓴지 1년후반쯤부터 쇼파쿠션
앉는부분이
조금 동글동글하게
모래알맹이처럼 하나씩 생기더니
3년9개월이
지난 지금은 3인용 쇼파 전체가 부분이
그렇게 되었습니다
업체에 문의했더니 천에 문제가 없다며
와서 확인도 안하고 문자로만
As기간이 지났으니 비용을 내야한다며 문자를 읽지도 않네요
하루 아침 떡하니 생기는것도 아니고
1인용 쇼파도 같이 했는데 사용을
거의 안해서(10번정도 앉았나)그런지
그 쇼파는 멀쩡합니다
쇼파를 장식용으로 두려고 천갈이 하는것도 아니고 290만원을 주고 한다는것은
소비자입장에서는 10년이상을
사용하고자 하는 마음일텐데
20년 사용했던 제품은 이런일이
일도 없었는데 말이죠
답답한마음에 글올립니다
첨부파일
- 1766369148207722694756622935951.jpg (4.2M) DATE : 2025-12-22 11:07:54
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거하여 소파품질불량(재료변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등) 구입일로부터 1년이내일 경우에는 무상수리 또는 부품교환 가능합니다. 품질보증기간내에 동일하자에 대해 2회 수리받았으나 3회째 재발할 경우에는 제품교환 또는 구입가환급입니다. 편안한 하루되시기 바랍니다.