[ 시티브TV ] 티비를 구매 후 1주일만에 깨짐
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- 작성자 : 이승미
- 조회수 : 888회
- 작성일 : 25-12-03 17:49:05
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티비를 쿠팡에서 구매 후 일주일뒤에 갑자기 빡!! 소리가 나면서 티비의 화면이 깨졌습니다. 가만히 누워서 티비를 보고있는 도중에 말입니다. 그래서 제가 고객센터에 전화해서 교체해주라 했더니 본인들이 전문가라면서 와서 상태를 보지도않고, 사진3장 보더니 제 잘못으로 깨졌다 합니다. 손도 안댔는데 갑자기 깨진게 제 잘못이라면 전 뭐 염력을 쓴겁니까? 저희집에 귀신이 있는겁니까? 말도안되니 직접와서 봐라 했더니 온다네요? 근데 약속시간도 안지키고 연락도 없으시고 오지도않으신데 환불도안해준다네요? 어떻게해야될까요? 이부분 고발하겠습니다.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 TV 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.