[ 참좋은여행 ] 참좋은여행사
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- 작성자 : 안종옥
- 조회수 : 981회
- 작성일 : 26-06-15 10:28:56
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저희 연세드신 어르신을 모시고6월8일부터 10일 여행일정으로 제주에 갔습니다
호델에 도착을하니 예약이한개의객실만 되어있어 본사에전화를하니 연락도안되고 급하게 서울에있는가족이 연락을해서 호델이바뀌었는데 어르신들께서 2시간을 가슴조이게 기다리고 최종연락이두분분을 해지해드리겠다고 해서 여행을 했어요
자음날11일에 연릭이오겠구나했는데연락이없더라고요 해서12일 본사에 연락을하니담당자가출장이라고하더라고요 아무리출장이라도 전화로 죄송하다고는해야하질않나요
오늘전화와서는 말을 바꿔 일인당 삼만원얘기 하더군요
가이드가 있는줄알고 갔는데 기사님이 드라이버가이드라고 오늘얘기하고 명시도 안히고 자기들 편한데로 말바꿔는여행사 어떻게 믿고 이용하겠어요 만약 해외였으면 …
상상이 안되요 여행 즐거운여행이 어르신들께 죄스럽고 신경니 쓰여서 어떻게 무엇을 보았는지 모르겠어요
제주에서는 위기만 넘길려고 거짓말하고이제와서는 말을바꿔치기하는여행사 처리해주세요 저희70대3분80대2분60대3분 어른손녀1명이 제주에서 너무황당하고 2시간넘게 연락은안되고 호델측에서는방이없다하고 지금생각해도끔직했습니다 제주에서 했던데로 두분해지금액 으로 처리해주세요
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최고관리자 작성일해당 여행상품 구입후 사업자의 귀책사유로 인하여 계약이행이 어려운 경우는 계약이행 혹은 계약해제나 손해배상을 요구할 수 있습니다. 해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·피해내용 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.