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[ 칼로 ] 칼로부스터 팔지

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  • 작성자 : 김강오
  • 조회수 : 847회
  • 작성일 : 25-12-24 12:05:24

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팔찌를 1월달에구매해서 사용중 수리가 필요해서 고객센터로 전화했는데 as가 안된다고하면서 홈페이지에 상담요청하라고해서 하는데 어제 부터 오늘 까지 아무리기다려도 대덥도없구 고객센터에 전화하면 기다려라 담당자에서말했다 다시 전달하겠다 하면서 연락이없음 이것때문에 어제부터 오늘 까지 일도 못보고기다리고있는데

자기네는 사용중고장난것에대해서 as가 안된다면서 질랄함
고객명 홈피에ㅜ적혀있다고하나 정확히 구분하기가 힘듬

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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