[ 쿠팡 ] 어의가없네요
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- 작성자 : 이땡땡
- 조회수 : 1,031회
- 작성일 : 25-12-11 21:40:47
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얼마전가정용식탁테이블을쿠팡에서주문을했는데설치해보니수평이맞지않아서설치기사님도이건교환을해야할것같다고해서교환요청을하고물품을가지고가면서배송완료를했더라구요.
그래서기사님께전화드리니판매자와통화하라고해서판매자님께반품을하고싶다하니불량상태를사진으로보내달라고하더라구요.그래서기사님이사진찍어갔다고하니깐기사님께전화해서그사진을판매자에게보내달라고하더라구요
그래서전화해서보내주라고하니자기는연락처를모르니저보고보내줘라고해서사진을받았는데...
그이후로판매자전화연결이안되요...
그래서방금고객센터상담원고문자대화를했는데..처리?해줄것처럼상담하더니결론은판매자랑통화해라네요....전화연결이안되서상담요청을했는데전어떴게해야되나요?
물건은불량으로가지고가고환불도안되고..
참어의가없네요ㅜㅜ
그래서기사님께전화드리니판매자와통화하라고해서판매자님께반품을하고싶다하니불량상태를사진으로보내달라고하더라구요.그래서기사님이사진찍어갔다고하니깐기사님께전화해서그사진을판매자에게보내달라고하더라구요
그래서전화해서보내주라고하니자기는연락처를모르니저보고보내줘라고해서사진을받았는데...
그이후로판매자전화연결이안되요...
그래서방금고객센터상담원고문자대화를했는데..처리?해줄것처럼상담하더니결론은판매자랑통화해라네요....전화연결이안되서상담요청을했는데전어떴게해야되나요?
물건은불량으로가지고가고환불도안되고..
참어의가없네요ㅜㅜ
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.