[ LG헬로비전 ] 이사가는주소지 동일한상품으로 설치불가능한데 모든건 고객부담이라고 합니다
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- 작성자 : 이성균
- 조회수 : 1,011회
- 작성일 : 25-12-12 11:53:24
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안녕하세요
이사가는 주소지가 현재 사용하는 방식(광망) 이 아닌 동축망(비대칭) 으로 설치 가능하다고 하는데 속도차이는 없다고 하고 그방식으로 사용해야한다고만 이야기하고있습니다
해지도 위약금 부과되고 이전설치비도 부과되며 설치방식이 달라지는건데 요금제 변동또한 없고 이모든건 소비자가 부담해야한다고 하고있는데 이게 맞을까요 ?
이사가는 주소지가 현재 사용하는 방식(광망) 이 아닌 동축망(비대칭) 으로 설치 가능하다고 하는데 속도차이는 없다고 하고 그방식으로 사용해야한다고만 이야기하고있습니다
해지도 위약금 부과되고 이전설치비도 부과되며 설치방식이 달라지는건데 요금제 변동또한 없고 이모든건 소비자가 부담해야한다고 하고있는데 이게 맞을까요 ?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
이사로 인한 해당인터넷 설치불가에 대해 무척 난감하시리라 생각합니다.
업체 약관을 확인해 보시기 바라며 소비자의 환경에 의해 설치가 불가한 경우라면 업체에 이의를 제기하기에는 어려움이 있으리라 사료됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.