[ 쿠쿠정수기렌탈 ] 온수온도
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- 작성자 : 유혜경
- 조회수 : 707회
- 작성일 : 25-11-26 11:24:02
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쿠쿠정수가5년 련탈후 내 정수기교체항.새정수기온수온도가 80도이하.체크해보니76도.커피나 ㄷ자를 이용시 금방식는온도.설치시 또는 제품설명시 전혀설명해주지않음.14일전 철거시 10만원을 내야된다고 철거신청하니 말씀하시네요.
영업사원도 제품설명을 교육받으신적이 없다고하심. 이게공정한가요.왜 제가10원을 내야하는건지..
영업사원도 제품설명을 교육받으신적이 없다고하심. 이게공정한가요.왜 제가10원을 내야하는건지..
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.