[ 쿠팡 ] 숙박료 환불을 안 해줘요
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- 작성자 : 부승언
- 조회수 : 803회
- 작성일 : 26-06-22 10:07:00
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2026년 6월 6일(토) 쿠방에서 스프링라이트 숙박을 예약해서 당일 방문하니, 무인으로 운영하고, 연락처도 없어요.
모니터 화면에 예약자 이름과 방번호가 적혀있고, 방 현관에 키를 곶아두고 운영하고 있었습니다.
하지만 모니터에 제 이름이 없고 아무리 운영자의 연락처를 찾으려 해도 없었어요
그래서 쿠팡에 박주은 상담사와 통화했는데 쿠팡측에서는 환불해 주는 수밖에 없다고 하더라고요
그런데 쿠팡에서는 업체와 연락이 안된다고 하면서 지금까지 환불을 안해줍니다ㅓ.
이럴 수가 있어요. 쿠팡같은 대형 온라인 회사가 업체 전화번호 하나 등록하지 않고 운영하다니 참 답답합니다.
그리고 환불할 수 있도록 해주세요
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
환불 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.