[ 에버홈 ] 3번째 AS에 유상수리 억울합니다
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- 작성자 : 노규원
- 조회수 : 1,001회
- 작성일 : 26-06-19 10:27:48
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에버홈 두유제조기 24년말에 현대 홈쇼핑에서 구입하고 바로 as를 받고 25 년 1월에 또 as받고 가큼씩 쓰고있었는데 26년 6월에 이제는 전기 차단기까지 내려가는 일까지 벌어졌습니다
3번째 as요구하니 구입후 1년이 지나 최대 6만원까지 유상수리 받을수있다고 답이 왔습니다
매일 사용하는것도 아니고 10 만원대로 구입해서 6만원 수리비를 요구하고 그것도 초반부터 두번이나 수리받고 모처럼 사용하려고 하니 또 고장이났는데 유상수리 요구하니 억울합니다
3번째 as요구하니 구입후 1년이 지나 최대 6만원까지 유상수리 받을수있다고 답이 왔습니다
매일 사용하는것도 아니고 10 만원대로 구입해서 6만원 수리비를 요구하고 그것도 초반부터 두번이나 수리받고 모처럼 사용하려고 하니 또 고장이났는데 유상수리 요구하니 억울합니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.