[ LGU+ ] 인터넷해지
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- 작성자 : 박은미
- 조회수 : 994회
- 작성일 : 25-11-07 18:26:27
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딸아이가 사용하던 인터넷을 집으로 합가하여 하여 해지요청을 하였으나 위약금을.많이내라고하고 집에선 같은 인터넷을 사용하고있는데 해지도 안해주구...
가게에서 사용하던 인터넷이 계약이 끝나 가게로 인터넷을 설치해달라고하였더니 처음엔 가능하다고했는데 다시 연락이와 안된다하네요..같은 엘지인터넷을 사용하던 곳인데 해지도안되고 설치도안되고 너무.억울합니다..
가게에서 사용하던 인터넷이 계약이 끝나 가게로 인터넷을 설치해달라고하였더니 처음엔 가능하다고했는데 다시 연락이와 안된다하네요..같은 엘지인터넷을 사용하던 곳인데 해지도안되고 설치도안되고 너무.억울합니다..
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당통신사 인터넷 해지에 많은 불편이 있으셨으리라 생각합니다.
이와 같이 절차를 까다롭게 함으로써 해지를 방해하는 사례는 초고속인터넷서비스의 대표적인 피해유형으로서, 2007년 4월 통신위원회(현 방송통신위원회)는 이를 개선하는 방안을 발표하였습니다. 즉, 해지신청 전화 대기시간이 길어질 경우를 대비한 전화예약제, 인터넷 해지 접수제 등이며 해지신청 후 완료여부와 상관없이 해지희망일로부터 과금을 중단하도록 하였으며 또한, 해지지연 일수에 따라 보상해주는 지연피해보상 제도를 도입하도록 하였습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 빠른 처리를 촉구하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.