카니발 4세대 부동액 누수 및 라디에이터 어셈블러 교환의 건(현재 운행기록 19,981km) > 소비자 상담 게시판

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[ 기아자동차 ] 카니발 4세대 부동액 누수 및 라디에이터 어셈블러 교환의 건(현재 운행기록 19,981km)

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  • 작성자 : 이현옥
  • 조회수 : 1,522회
  • 작성일 : 26-06-09 13:16:00

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카니발 4세대 부동액 누수 및 라디에이터 어셈블러 교환의 건

 

차량번호

1951522카니발 4세대

차량 등록일

2023119

리콜 정비 일자 및 정비내역

2023. 3. 14) 리콜대상으로 차량 오일 필터 및 가스켓 교환 시 부동액 교환 및 엔진오일 보충

 

 위의 정비일자 후 202661일부터 주차 중이던 차에서 아래와 같이 부동액이 누수 되어 202662일 주민의 전화로 누수 됨을 고지 받음

202664일 기아오토큐 파장점에서 정비한 결과 라디에디터(하부 호스)결합 부위에 용접 문제로 하단부 부동액 누수로 확인되어 정비(정비사 확인 및 명세서에 정비사 의견 기록 받음)

 

 보증 기간이 지난 건 알지만 신차 출고 직후 968km에 이미 냉각수 관련 부품(오일 쿨러 가스켓) 리콜 문제로 부동액 보충 정비를 받았을 당시 냉각수 계통을 건드렸던 차량이고 이후 주행거리가 19,981km로 통상 1년 정도 운행한 거의 신차 급 차량이 어떤 사고 건도 없이 동일 계통 누수가 발생한 것이니 단순히 보증 기간 만료 처리가 아닌 라디에이터 어셈블러 부품 관련 문제로 처리하여 지급한 금액을 전체를 환불 받고 싶습니다.

 

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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