개인고객없이 무단 카드결제후 인출 하였음 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ShengShu Technology ] 개인고객없이 무단 카드결제후 인출 하였음

페이지 정보

  • 작성자 : HyeongKi Park
  • 조회수 : 851회
  • 작성일 : 26-06-23 08:04:29

본문

발단 : 2026년 5월 중 구글에서 Deevi ai 동영상 제작 무료 사용 7일 이벤트 보고 딱한번 회윈 가입후 동영상 1개 8초 짜리 만틀고 4일째되는 날 구글플레이스토어에서 구독 취소 하였음

그런데 6월19일 하나카드사 결제알림톡 받았습니다
어이없는 상황 발생 카드결제 정보도 제공하지 않았으며, 결제동의 한적없고, 7일안에 구독취소해야 결제되지않는다는 문구 까지 확인함

1. 문제 사기 업체 정보
Vidu AI의 개발사는 ShengShu Technology (生数科技) 입니다.
2023년 3월에 설립된 베이징 소재 중국 스타트업으로, 핵심 팀원 대부분이 청화대학교 AI 연구소, 알리바바, 텐센트, 바이트댄스 출신 (Interesting Engineering) 입니다.
2024년 4월 청화대학교와 공동으로 Vidu를 발표했으며, OpenAI의 Sora에 대응하는 텍스트-투-비디오 AI 모델 (Vidu) 입니다.

그래서 위업체 메일로 6월 19일 바로 환불 요청 메일 보냄

결제정보 내용 근거로 아래 사안으로 메일보냄
1. 메일계정 : konnio777@gmail.com
2. 은행및카드사 : 하나은행 , 하나카드
3. 2026년 6월19일 하나 카드사 결제 문자왔음
     14$ 결재완료됨
4. 2026년 6월22일 하나은행 출금 21,700원(14$)
5. 어느사이트에서도 구독 취소 버튼없음
     사유 :  이미 예전에 프리사용 기간전에 구글 플레이스토어에셔 결제 구독관리에서 선 취소해던 상태라
추가적으로 구독 취소  할수 있는 상태가 안닙니다

위 결제처리 오류는 당사에서 잘못 처리한 명확한 오류 입니다
일단 한국 소비자 고발센터에  접수 하도록 하겠습니다
위와 같이 메일 환불 요청했으나 6월 22일 환불 불가 통보를 메일로 받음

다른 선량한 대한민국 국민이 피해보는 사람이 없도록 부탁드립니다

첨부파일

댓글

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 서비스 이용 신청 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1534096 식음료 꽈백최선생 (부평점) 이은선 2026-07-10
1534091 기타 홍대 퍼스트 아카데미 신지은 2026-07-10
1534081 서비스 좋은땅 출판사 안선우 2026-07-10
1534075 항공·여행 네이버 예약 (거제 웨스트포트 숙소) 서승명 2026-07-10
1534073 유통 리빙25 이설빈 2026-07-10
1534070 기타 스포티비 편도호 2026-07-10
1534068 통신 SK텔레콤 마정옥 2026-07-10
1534066 식음료 농업회사법인주식회사 토담 양현미 2026-07-10
1534060 기타 마인드카페 김선애 2026-07-10
1534049 생활가전 롯데하이마트 함승일 2026-07-10
1534048 유통 쿠쿠몰 한동호 2026-07-10
1534045 생활용품 에이블리내 쇼핑몰 박지민 2026-07-10
1534044 기타 모두의모임 선릉점 이민혁 2026-07-10
1534043 식음료 다이어트 트랜드

처리중

과대광고
이혜정 2026-07-10
1534040 기타 미닉스 이승선 2026-07-10
1534038 유통 주식회사 번들즈(서브마켓) 이종원 2026-07-10
1534037 생활용품 PINGPING6868 문성용 2026-07-10
1534033 통신 KT

처리중

곽수민
서창희 2026-07-10
1534032 항공·여행 안토이비토 사천 최지석 2026-07-10
1534031 식음료 주식회사 번들즈 최민규 2026-07-10
1534030 생활용품 미라지가구 정원아 2026-07-10
1534029 식음료 주식회사 해담별

처리중

상품분실
서진하 2026-07-10
1534027 생활가전 삼성전자 안태현 2026-07-10
1534024 생활가전 쿠팡 이규민 2026-07-10
1534012 통신 프리티 lgu+ 알뜰폰 황명연 2026-07-10
1534008 유통 웰아이스 (네이버쇼핑) 사재용 2026-07-10
1534001 유통 폰터스부품 쇼핑몰 (현대닉스)

처리중

환불불만
김노은 2026-07-10
1534000 생활용품 브랑떼화장품

처리중

강매
표수현 2026-07-10
1533997 식음료 오뚜기 진밀면 2026-07-10
1533990 기타 위키드클로젯

처리중

상품불량
신은미 2026-07-10
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.