[ 삼성전자 ] 출장비 부품비외 수리비를 요구함
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- 작성자 : 고양시
- 조회수 : 220회
- 작성일 : 26-07-10 10:05:43
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냉장실 all arround cooling 부품교체 했음
~as 접수시 출장비 33000 원 하고
부품교체시 부품값 있다고 했음
~ 부품교체값 65000원
출장비. 33000원에. 추가로
수리비 30000만 있다고 함
총 128000원 결재했음
부품교체시 출장비에 포함되면되지
도둑놈 심보로 수리비를 별도 받는게 현재 대기업 삼성에서 있습니다 65000원 부품값에
63000원(출장비수리비)을 지불하는게 정상입니까 ? 도저히 이해할수 없습니다
출장비가 있으니 수리교체비는 없는게 맟습니다
너무 속상해 소비자를 봉으로 보는
삼성전자를 다시한번 신고합니다
~as 접수시 출장비 33000 원 하고
부품교체시 부품값 있다고 했음
~ 부품교체값 65000원
출장비. 33000원에. 추가로
수리비 30000만 있다고 함
총 128000원 결재했음
부품교체시 출장비에 포함되면되지
도둑놈 심보로 수리비를 별도 받는게 현재 대기업 삼성에서 있습니다 65000원 부품값에
63000원(출장비수리비)을 지불하는게 정상입니까 ? 도저히 이해할수 없습니다
출장비가 있으니 수리교체비는 없는게 맟습니다
너무 속상해 소비자를 봉으로 보는
삼성전자를 다시한번 신고합니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.