[ 하이얼 와인 냉장고 ] 냉장고 유리문 결로 발생으로 불방울 떨어짐
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- 작성자 : 차봉국
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 26-07-10 11:18:11
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26년 7월1일 쿠팡에 주문하여 7월2일 방문하여 설치하였으나 와인 냉장고 유리문에서
결로가 발생되어 AS센타 (1588-6645 ) 의뢰하여 7월7일 AS센터 직원 방문하여 현
상황 확인 후 본사에 들어가서 보고하여 결과를 통보 해준다하고 철수 한후 7월 9일
냉장고는 정상이며 조치불가라고 통보함.
26년 7월 9일 구매처 쿠팡으로 의뢰 결과 AS센타 1588-6645로 재 의뢰 하라고 하여
1588-6645에 통화하여 제조사 책입자 통화 요구 하였으나, 상담직원이 7월10일
통화 햐여 정상이라고 하여 소비자 고발원에 냉장고 유리창 결로 사진을 첨부하여
고발 하오니 조치하여 주시기 바랍니다.
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첨부파일
- 20260709_193235.jpg (8.5M) DATE : 2026-07-10 11:18:11
- 20260710_053245.jpg (9.8M) DATE : 2026-07-10 11:18:11
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.