[ 이마트 ] 이마트에브리데이 경기 동탄카림점에서 직원이 라이더에게 욕설을 하였습니다
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- 작성자 : 장민영
- 조회수 : 746회
- 작성일 : 25-11-01 14:32:40
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10/31 15:00경 배달업무를 하러 화성동탄카림점 이마트에브리데이에 갔습니다.
픽업이 늦었다고 생각하여 저는 부랴부랴 도착했으나
직원1,2 등 물어봐도 라이더에게는 응대하지않고
본인 일들만 하시더라고요.
바쁘니 그럴 수 있겠지 하고 15분정도 기다렸던 것 같습니다. 배달 특성상 15분이라는 시간은 말도 안되게 긴 시간입니다. 영상첨부에 보이듯 제 물건으로 보이는 카트가 다가왔고, 이미 너무 오래 기다린 상태에서 재촉 비슷하게 빨리해주세요 라고 요청하였습니다
그때 돌아오는 답변은, 영상에도 찍혔듯
사람들이 많은 곳에서 라이더를 무시하듯
위아래로 훑으며 반말과 함께 욕설을 하였습니다
“나도 퇴근해야되는데 못하고있는거에요
나보고 지랄인데?”
저도 라이더이기전에 동탄에 오래살며
동탄카림점 이마트에브리데이 고객이자 손님입니다.
고객이 “칸쵸좀 창고에서 가져다주세요”
라고 하였을 때
지랄이냐는 말을 고객에게 해서 되겠습니까?
마찬가지입니다.
해당 일자 부점장님이 나와서 상황 듣고
사과받았지만 저는 해당 직원에게 사과받기를 부탁하였고 전화 주겠다 라고만 얘기하고 이후 사과를 못받은 상황입니다. 부점장은 해당 직원 이름도 알려주지 않더군요
신속한 사과를 받고 싶습니다
영상이 업로드용량이 크다하여
화질이 좋지않습니다
고화질 원본 필요시 보내드리겠습니다
픽업이 늦었다고 생각하여 저는 부랴부랴 도착했으나
직원1,2 등 물어봐도 라이더에게는 응대하지않고
본인 일들만 하시더라고요.
바쁘니 그럴 수 있겠지 하고 15분정도 기다렸던 것 같습니다. 배달 특성상 15분이라는 시간은 말도 안되게 긴 시간입니다. 영상첨부에 보이듯 제 물건으로 보이는 카트가 다가왔고, 이미 너무 오래 기다린 상태에서 재촉 비슷하게 빨리해주세요 라고 요청하였습니다
그때 돌아오는 답변은, 영상에도 찍혔듯
사람들이 많은 곳에서 라이더를 무시하듯
위아래로 훑으며 반말과 함께 욕설을 하였습니다
“나도 퇴근해야되는데 못하고있는거에요
나보고 지랄인데?”
저도 라이더이기전에 동탄에 오래살며
동탄카림점 이마트에브리데이 고객이자 손님입니다.
고객이 “칸쵸좀 창고에서 가져다주세요”
라고 하였을 때
지랄이냐는 말을 고객에게 해서 되겠습니까?
마찬가지입니다.
해당 일자 부점장님이 나와서 상황 듣고
사과받았지만 저는 해당 직원에게 사과받기를 부탁하였고 전화 주겠다 라고만 얘기하고 이후 사과를 못받은 상황입니다. 부점장은 해당 직원 이름도 알려주지 않더군요
신속한 사과를 받고 싶습니다
영상이 업로드용량이 크다하여
화질이 좋지않습니다
고화질 원본 필요시 보내드리겠습니다
첨부파일
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_talkv_wyDuH8I9kI_35Cq9i1AzFdhxeeGRi82N0_talkv_high.mp4
(6.6M)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.