[ 착한이사 ] 이사차량 불발에 대한 예약금환불
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- 작성자 : 윤
- 조회수 : 550회
- 작성일 : 26-07-06 00:54:32
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당근에서 책장 하나를 옮기려고 견적을 라보차량으로 3만 5천원이래서 예약했는데 본인들 마음대로 탑차를 보내려고 하다가 출발지가 지하3층인데 탑차 출입이 안된다고 하니 마음대로 예약 취소해놓고는
계약금 1만원 보낸거를 환불해달라고 하니 안된다고 합니다.
저는 이돈을 꼭 돌려받고 싶습니다. 도와주세요 ㅠㅠ
계약금 1만원 보낸거를 환불해달라고 하니 안된다고 합니다.
저는 이돈을 꼭 돌려받고 싶습니다. 도와주세요 ㅠㅠ
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- IMG_3280.png (478.3K) DATE : 2026-07-06 00:54:32
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.