[ 서브마켓 ] 상품 배송지연 불만
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- 작성자 : 이진철
- 조회수 : 310회
- 작성일 : 26-07-07 11:47:32
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6월20일에 상품을(복숭아)주문했는데. 아직까지 받아보지 못했습니다.
불만상황을 이야기해봐도 이제는 답변도 안해주고 있습니다. 돈은 다 받아 챙겨놓고 배송을 안해줍니다. 사기꾼 냄새가 풀풀나는데. 어떻게 대처해야 할까요? 이문제때문에 스트레스가 이만저만이 아닙니다.
시원한 답변 부탁드립니다.
불만상황을 이야기해봐도 이제는 답변도 안해주고 있습니다. 돈은 다 받아 챙겨놓고 배송을 안해줍니다. 사기꾼 냄새가 풀풀나는데. 어떻게 대처해야 할까요? 이문제때문에 스트레스가 이만저만이 아닙니다.
시원한 답변 부탁드립니다.
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.