[ 알리익스프레스 ] 제품 구매후 불량으로 반품하였으나 이후 반품도안받아주고, 다시 회수도안됨
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- 작성자 : 백승훈
- 조회수 : 316회
- 작성일 : 26-07-08 18:04:15
본문
저는 해외 직구로 AliExpress에서 드라이버 헤드를 구매했습니다.
도착하자마자 인쇄 결함을 발견하고 반품을 요청했습니다.
롯데글로벌로지스: 직접 배송하고 트래킹 넘버를 입력해야 한다고 해서 받은 상자에 포장했습니다.
택배로 선불로 보내고 추적 번호를 입력했어요.
환불란에서 어제 택배가 도착한 것으로 확인되었고, 운송장을 입력해 보니 도착했음을 알 수 있었습니다.
롯데글로벌로지스
운송장 번호는403905241806 입니다.
그런데 오늘 보니 환불이 안 된다고 되어 있고, 그 이유는 반품 주소가 정확하지 않아서 확인할 수 없기 때문입니다. 온라인 상담사와 연결해보니 같은 답변을 했고, 제 것을 돌려받을 수 있는지 물었더니 그것도 불가능하다고 했어요. 첨부하신 사진이라도 더 필요하시면 저희에게 연락 주세요.
도착하자마자 인쇄 결함을 발견하고 반품을 요청했습니다.
롯데글로벌로지스: 직접 배송하고 트래킹 넘버를 입력해야 한다고 해서 받은 상자에 포장했습니다.
택배로 선불로 보내고 추적 번호를 입력했어요.
환불란에서 어제 택배가 도착한 것으로 확인되었고, 운송장을 입력해 보니 도착했음을 알 수 있었습니다.
롯데글로벌로지스
운송장 번호는403905241806 입니다.
그런데 오늘 보니 환불이 안 된다고 되어 있고, 그 이유는 반품 주소가 정확하지 않아서 확인할 수 없기 때문입니다. 온라인 상담사와 연결해보니 같은 답변을 했고, 제 것을 돌려받을 수 있는지 물었더니 그것도 불가능하다고 했어요. 첨부하신 사진이라도 더 필요하시면 저희에게 연락 주세요.
첨부파일
- Screenshot_20260708_175132_AliExpress.jpg (584.2K) DATE : 2026-07-08 18:04:15
- 20260704_195424.jpg (1.8M) DATE : 2026-07-08 18:04:15
- Screenshot_20260708_173330.jpg (430.1K) DATE : 2026-07-08 18:04:15
- Screenshot_20260708_174702_AliExpress.jpg (604.2K) DATE : 2026-07-08 18:04:15
- Screenshot_20260708_175734_AliExpress.jpg (564.8K) DATE : 2026-07-08 18:04:15
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.