전기밥솥 심한누룽지발생. > 소비자 상담 게시판

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[ Sk스토아 ] 전기밥솥 심한누룽지발생.

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  • 작성자 : 정인숙
  • 조회수 : 325회
  • 작성일 : 26-07-07 10:10:34

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Sk스토어 에서 쿠쿠전기 밥솥을
6월22일 구매하여 24일 제품을
받아 밥을 해보니 심하게 눌러붙어 사용을 중지하고
반품을 요구하니 쿠쿠회사에서
불량증명서를 받아야 반품이
된다고 합니다.
방송시 제품설명에 밥이 눌러
붙은 다는 설명은 없었습니다.
판매자는 제품 설명을 제대로
하지않고 밥솥을 판매 했기에
반품을 요구합니다.
사진과같이 심하게 눌러붙었습니다.
홈쇼핑에서 사진을 보내달라고
해서 보냈는데 같은 말만 되풀이
하고 소비자보호센터에 고발
한다하니 배째라는 식으로 합니다. 물건을 받고 제품이
불량이면 반품 시키는것은
당연하고 단순변심도 반품이
가능한데 답답합니다

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.

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