[ 복지몰 ] 쫀득삼겹살 사진에는 껍질 되어 있는 통삼겹인데요 받은 제품은 껍질 없는 그냥 일반 삼겹살 입니다.
페이지 정보
- 작성자 : 나혜연
- 조회수 : 298회
- 작성일 : 26-07-07 15:47:00
본문
안녕하세요
복지몰에서 사진으로 사기 구매 유도 합니다.
복지몰에서 쫀득삼겹살 구입 하면서 그림에 돼지껍질이 되어 있길래 당근 통삼겹살 인줄 알고 구매 했습니다.
근데 도착한 고기는 껍질없는 일반 상품이 왔길래 교환 신청 바로 접수 했어요.
그리고나서 수거 안 하시길래요 날씨가 더운데 빨리 수거 해 달라고 하니 그래도 답이 없으셔서
일주일후 복지몰 고객센터로 전화했어요
업체도 그렇고 복지몰고객센터도 그렇고 사진이랑 틀려도 삼겹살이기 때문에 잘못 배송된건 아니라고 합니다
그럼 사진으로 소고기 올리고 돼지고기 보내도 된다는 말씀인가요?
저는 그냥 환불 해 달라고 하니 도움 줄수 없다고합니다
이런경우는 어떻게 하나요 ?
그냥 손해 보고 말아야 하나요? 고기는 먹어보지도 못했는데요ㅜㅠㅠㅠㅠㅠ
첨부파일
- 업체광고사진껍질있음1.png (36.2K) DATE : 2026-07-07 15:47:00
- 이전글전기자전거 구매하자마자 안되는데 26.07.07
- 다음글사기 26.07.07
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.