[ 쿠팡 곰곰 브랜드 ] 곰곰 소중한 우리쌀 밥, 200g, 40개 (제품에 곰팡이 있어서 제품불량) 신고의 건
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- 작성자 : 김수진
- 조회수 : 292회
- 작성일 : 26-07-09 12:49:18
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2027년 5월28일 쿠팡에서
곰곰 소중한 우리쌀 밥, 200g, 40개 란 제품을 구매했습니다. 해당제품을 섭취중 2026년 7월 8일 18:00 시경 회사 탕비실에서 식사중
밥표지를 뜯으니 곰팡이가 발견되었습니다. 해당 곰팡이 핀 밥 원물 보관 상태이며 즉시 다른 먹고 있던 밥들도 섭취를 멈추고 버렸습니다.
다음날 쿠팡 및 시아스 공장에 해당사실 알렸으나 공장은 자기쪽 제품이 문제가 아니며 제품상 문제는 없고 포장 과정에서 미세하게 구멍이 나면서
곰팡이가 핀거 같다고 잘못을 인정하지 않고 그럴수도 있다고만 하고 환불 처리만 가능하고 제품에 대한 보상이나 회수 및 조사에 대한 언급은 일체 없었습니다.
쿠팡도 마찬가지로 몇개 먹었는지 물어보고 이번건은 특별히 전액 환불처리 해준다고 제품회수후 환불 예정이라고만 하고 본인들 잘못은 크게 인정 안했습니다.
이부분 이 제품 제일낮은 후기 평점을 보니 곰팡이 핀 다수 건들이 발견되었고 이 제품 자체에 문제가 아주 많다고 사료되고 이런 제품을 소비자가 계속 접촉하게 된다면
금전적으로 피해이고 건강적으로도 매우 위험하다고 사료되어 신고를 합니다
이건으로 해당 업체에 강력한 경고 조취 및 적절한 보상이 이뤄지도록 부탁드리고 물건도 공장관계자나 쿠팡에서 회수후 곰팡이 핀 원인 진상규명을 좀 정확히
해줘서 소비자에게 무엇이 진짜 문제였는지 규명하였으면 좋겠습니다.
해당제품이 계속 시중에 팔리는건 심각한 문제가 있다고 생각되어 식약처에도 신고한 상태입니다.
이부분 소비자원에서도 동일사례가 많을 거라 사료 됩니다. 적절한 조취 부탁드립니다.
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- KakaoTalk_20260709_075343027_04.zip (18.3M) DATE : 2026-07-09 12:49:18
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당제품에 곰팡이가 피어있어 정말 놀라시고 불쾌하셨으리라 생각합니다.
관려규정 : 소비자분쟁해결기준상 식료품의 경우 부패 변질된 경우 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있습니다. 미 개봉된 경우라면 제조, 유통상의 사업자측 과실이 있다고 해석됩니다.
도움받을 수 있는 곳 : 유통기한이 지난 식품을 파는 것은 식품위생법 위반 사항으로 해당 행정관청(시,군,구 또는 국번 없이 1399번)에 시정조치등 도움을 요청할 수 있습니다.