[ 잇슈 ] 온라인 쇼핑몰 구매 교환건
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- 작성자 : 이수진
- 조회수 : 221회
- 작성일 : 26-07-08 15:20:44
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7/2 잇슈 온라인 쇼핑몰에서 신발 구매 후 다음날 택배 받았으나 굽쪽에 오염된 거 확인, 신발 밑창 사용감 확인, 새로운 제품이라면 있어야할 사이즈 텍도 없었음
그래서 받자마자 동일 제품으로 교환요청해서 택배 발송 완료.
업체측에서 상품 불량 확인되지않는다며 배송비 6000원 요구한 상태임.
누가 봐도 새 상품이 아닌데 배송비 입금 확인되지않는다며 동일 제품 교환 안 해주는 상태라 글 남깁니다.
그래서 받자마자 동일 제품으로 교환요청해서 택배 발송 완료.
업체측에서 상품 불량 확인되지않는다며 배송비 6000원 요구한 상태임.
누가 봐도 새 상품이 아닌데 배송비 입금 확인되지않는다며 동일 제품 교환 안 해주는 상태라 글 남깁니다.
첨부파일
- IMG_9904.jpeg (4.1M) DATE : 2026-07-08 15:20:44
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.