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[ 남도농수산 ] 소비자기망행위로 환불거절

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  • 작성자 : 주석봉
  • 조회수 : 477회
  • 작성일 : 26-07-02 10:39:14

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남도농수산 업체에서 갈치3지를 5kg 83.000원 판매한다고해서 구매했는데 물건을 택배로받아보니 사이즈가 적은 2지갈치가 배송왔읍니다
업체에 환불요청하니 kg맞처서 보낸거니 환불이 어렵다고합니다
그래서 갈치3지사이즈 사진을 업체에서 보냈는데 제가받은 사이즈가틀려 저도 받은갈치 사이즈 사진보낸는데 그때부터 연락을 안받고 환불안해주 있읍니다 도와주세요

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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