[ ] 소노비 가방
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- 작성자 : 김효선
- 조회수 : 839회
- 작성일 : 12-03-18 22:53:51
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안녕하세요..너무어의없는일을 당해서 상담요청블 합니다.
제가 소노비 가방을43만원주고샀는데요... 작년4월입니다..그당시 두번밖에 안들었는데 가방 부분적으로 염색이 벗겨졌어요.. 그래서 그당시 그가방을 바로보냈어야하는데 제가 있는곳이강원도라서 미루고 하다보니까이제접수를하게 되었는데요.. 업체쪽에서 다른상품으로 교환을 해준다고 하길래 소노비에대한 신뢰가 떨어진상태라 싫었습니다..그런데 갑자기 심의를 넣어준다고 하더군요..그렇게해달라고 했더니 저의부주으로인해서 가방이 그렇게된거라고 그냥들고 다니라는 거에요..분명 제친구들도 가방을 봤었고 딱 두번밖에안들고 다녔는데 그렇게 염색이벗겨지는가방이 어디있습니까~정말말도안되고 어의없는 결과를듣게되서 한참을 고민하다가 다시상담신청을 해봅니다..가방에서 아직 새제품냄새도 나는데..정말 눈물나네요..다를 60만원짜리가방도 그렇게 쉽게 염색이벗겨지진 않거든요..그렇다고 가방을 안들고다니고 안고다닐수도없는거자나요..현대h몰에서 구매한 소노비가방... 심의를했던 대한주부협횐가 하는 그곳도 믿지못하겠네요..정말..너무 억울합니다..
제가 소노비 가방을43만원주고샀는데요... 작년4월입니다..그당시 두번밖에 안들었는데 가방 부분적으로 염색이 벗겨졌어요.. 그래서 그당시 그가방을 바로보냈어야하는데 제가 있는곳이강원도라서 미루고 하다보니까이제접수를하게 되었는데요.. 업체쪽에서 다른상품으로 교환을 해준다고 하길래 소노비에대한 신뢰가 떨어진상태라 싫었습니다..그런데 갑자기 심의를 넣어준다고 하더군요..그렇게해달라고 했더니 저의부주으로인해서 가방이 그렇게된거라고 그냥들고 다니라는 거에요..분명 제친구들도 가방을 봤었고 딱 두번밖에안들고 다녔는데 그렇게 염색이벗겨지는가방이 어디있습니까~정말말도안되고 어의없는 결과를듣게되서 한참을 고민하다가 다시상담신청을 해봅니다..가방에서 아직 새제품냄새도 나는데..정말 눈물나네요..다를 60만원짜리가방도 그렇게 쉽게 염색이벗겨지진 않거든요..그렇다고 가방을 안들고다니고 안고다닐수도없는거자나요..현대h몰에서 구매한 소노비가방... 심의를했던 대한주부협횐가 하는 그곳도 믿지못하겠네요..정말..너무 억울합니다..
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- IMG_20120228_121936.jpg (176.7K) DATE : 2012-03-18 22:53:51
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담당자님의 댓글
담당자 작성일2번 사용한 가방이 심의결과 고객 과실로 보상이 어렵다니 많이 억울하시겠습니다. 해당 가방 하자에 대해 타 심의기관에 심의를 통해 과실 혹은 가방하자 여부등을 확인하여 최초 가방하자 부분증명이 가능하다면 동내용을 통해 보상 요구하실 수 있겠습니다. 가방 관련 심의를 해주는 기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 해당 기관에 문의해보시기 바랍니다.