[ ] 제발 읽어봐주세요~너무속상해요ㅠㅠ
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- 작성자 : 장미애
- 조회수 : 3,601회
- 작성일 : 11-12-22 18:12:57
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작년9월달에 쌍용엑티언을 구입햇습니다. 할부조건이좋아 구입을햇는데 산지 한달쯤넘어서 차에 이상한소리가나더군요.그래도타고다녔습니다.근데,,오르막길을가는데 1단을넣으니 차가후진이되었습니다.너무놀라서 브레이크를밟고 차를세웠습니다.다행이 뒤엔차가없었습니다.렉카차를부르고쌍용A/S를찾았습니다.차센스에 문제가잇다고 아무이상이 없다고하더군요.그러고나서 보름쯤더타고나니 같은현상이 일어낫습니다. 다시찾아가니..배선에문제가 잇다고하더군요..어이가없어서..ㅡㅡ;; 다시수리를하고 그냥탓습니다.또 몇일뒤 같은현상이일어났습니다.다시 A/S를찾으니 또같은말이었습니다.너무화가나서 환불을하던지 차를교환해달라고하니 절대 있을수없는일이라고 안되다하더군요.물론 차량구입한지 한달이막넘었습니다.우린어쩔수없이 다시운행을했습니다.근데 사고는여기서 멈추질않았습니다.거제도 해맞이구경갓다가 새벽에 그것도 바람의언덕오르막길에서 차가 전진하고있는상태에서 후진이되었습니다.다행이 뒷차가 저희누나차라 박혔는데 그냥 지나갔죠.2차선인데 옆에는차가 줄줄이되어져잇는상황..이해가시죠..다른차들도 오도가도못하는상황에서 1년욕들어먹을거 다들어먹엇습니다.견인차부를동안 저는 주차장안내원인양 차를정리하기 시작햇습니다..그리하여 옆에차를한대 빼주더군요.거기에 주차를하고나니 30분쯤지나 견인차가 도착햇습니다.차수리하는데 하루가걸리니 기다리라고하더군요.(참고로 저희집은 부산입니다)우리가 백수도아니고 일하러안가고 차찾을려고 하루를거기서 자란말입니까?오르막길이아님 차가 나간다고해서 목숨걸고 40K로로부산까지 몰고왓습니다.물론차앞에는 이상한불이들어와있었습니다. 어찌됏든무사히 도착해서 본사A/S에갓습니다.미션을갈아야 된다고하더군요.불과3개월사이에 미션을네번 손봣습니다.본사에서는 미션연장과오일교환권2장을 줄테니 차에문제삼지않는약속과함께 사인을하라네요..너무무책임한행동과 얄팍한조건내세우고 갔습니다.물론 사인안했습니다.그리곤 해외두달정도 일하러가게되엇습니다.차는 잊어버린채..다시한국에 왓을땐 차에대한언급이 없엇습니다.그러려니하고 그냥타기로햇습니다.근데또다시 미션이 이상이생겨서 오르막길에서 차가밀려뒤에박아버렷습니다.차가 밀리리라곤 생각도 못한터라 브레이크밟을정신도 없이 악세레라만 무작정밟앗습니다. 쾅~~차는찌그러지고(성질~말안해도 다들이해하겟죠)다시 본사에갓더니 아무런이상이없다고하네요.이번까지5번을 미션때문에 속을썩은터라 쌍용자체를 못믿어서 그냥카센터세군데에가서 물어봣습니다.다들 미션에 문제가잇다고하더군요..그래서다시 쌍용본사에 갓습니다.창문도 올라갓다 안올라갓다한다고 애기하고 차살때부터운전석,조수석거울도깨져잇엇다고 애기하고...차에문제가 많다고햇습니다.(이런건 그냥 소모품들이라 나중에고치면되지싶어 문제삼지않았습니다.왜냐면 거울고치는데도3일이걸린다니..)다른데서 다들미션에 문제가잇다고하니 다시한번검사하라고했습니다.그리고,사흘뒤찾아갓습니다.아무이상이없다고 말을하네요.그럼저희는 어디서 수리를해야합니까? 카센터에서 미션을 갈아야되나요? 참는데도 한계가잇습니다.그냥넘어가고넘어가고하니 내몰라라하는 쌍용이 너무싫습니다.지금도차가 시동켜고 악세레라밟으면 웅~~소리만나고 차가나가질않습니다.오토인데도 열받아야 차가 나간다네요..ㅋ 어이없음...어영부영 1년이 지나고나니 쌍용에선 내몰라라하네요..어떻게하면 좋을까요?저흰정말 목숨걸고 엑티언을타고있습니다.그렇다고 안탈수도없고ㅜㅜ 너무 억울하고 속상합니다.연락안하면 모른척하는 쌍용자체가 너무짜증나고 이런 무책임한회사는 없어져야한다고 생각합니다.어떡하면줗을지 좋은말씀 부탁드립니다...(참고로 거제도상황 사진찍어놨어요)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차가 오르막길에서 갑자기 후진되어서 많이 놀라셨겠습니다. 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우 일차적으로 부품교환을 원칙으로 하되 결함잔존시 관련 기능장치교환을 하고 있습니다. (중대하자에 대해 차량이 2년이내인 경우 관련기능장치에 대한 교환 요구 가능) 해당내용은 업체에 전달해드리겠습니다. 모쪼록 건강한하루 보내시기 바랍니다.