[ ] 저도 모르는 사이에 핸드포요금으로 결재가 되고 있었습니다.
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- 작성자 : 최일규
- 조회수 : 2,530회
- 작성일 : 12-02-15 10:34:49
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저는 kt 011-***-****의 핸드폰을 010-****-****으로 착신을 하여 사용하고 있습니다.<BR>최근 011-752-4611의 2G 서비스중단으로 통신사와 통화하던중 저도 모르게 빠져나가는 금액을 확인을 하였습니다.<BR>그래서 통신사에게 물어 보았더니 www.paysys.co.kr에 결재를 하고 있었고 그쪽에다 전화를(1544-6098) 하였더니 그쪽에서도 www.hardgongu.net (1544-3156) 으로 부터 대행업무를 하고 있다고 하였습니다. <BR>2011.7.19일 월 16,500원씩 결재가 되었다고 합니다.<BR>저는 한번도 다운 받은적은 한번도 었습니다.<BR>1544-3156에 전화를 하였지만 통화가 되지 않습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일다운받으신적도 없는 사이트에서 소액결재가 이루어져 정말 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.