[ 숨고 ] 캐쉬 환불 거절
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- 작성자 : 윤기정
- 조회수 : 334회
- 작성일 : 26-07-07 11:42:46
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숨고를 고객으로서 이용하기 위해 캐쉬를 구매해야 하는 줄 알고 캐쉬를 구매했었는데 알고보니 고수 캐쉬로 결제가 되었습니다.
이 부분에 대해 애플 앱스토어를 통해 환불을 요구했으나 무슨 이유에선지 환불을 최종적으로 거절했습니다.
소비자로서 숨고 및 앱스토어가 굉장히 괘씸하오니 확실하게 확인 부탁드립니다.
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.