[ ] 무비캣츠(moviecats.co.kr) 영화예매취소 불가능
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- 작성자 : 강유진
- 조회수 : 2,533회
- 작성일 : 12-10-08 15:34:10
본문
안녕하세요
지난번에 문의드렸던 건입니다.
(영화시간 3시간전 부터는 취소불가능하다 함 ->'영화관람권 환불과 관련하여 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 소비자의 사정으로 취소한 경우 영화상영 시작 전 20분까지 요청 시에는 입장료 환급이 가능하며, 영화상영 시작 전 20분에서 시작 시까지 요청 시에는 입장요금의 50%만 환급이 가능하다 정하고 있습니다. ' 라고 함.)
조언대로 해당업체에 이의 제기하였지만, 확인 후 연락 주겠다는 무성의한 대답만 들은 뒤 아무런 연락이 없습니다. 남편과 제가 번갈아 가며 여러번 전화통화를 하였습니다.
내용증명을 보내봐도 택도 없을 듯 합니다.
가능하다면 취재 및 중재처리 부탁드립니다.
고객센터번호: 1661-1980
지난번에 문의드렸던 건입니다.
(영화시간 3시간전 부터는 취소불가능하다 함 ->'영화관람권 환불과 관련하여 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 소비자의 사정으로 취소한 경우 영화상영 시작 전 20분까지 요청 시에는 입장료 환급이 가능하며, 영화상영 시작 전 20분에서 시작 시까지 요청 시에는 입장요금의 50%만 환급이 가능하다 정하고 있습니다. ' 라고 함.)
조언대로 해당업체에 이의 제기하였지만, 확인 후 연락 주겠다는 무성의한 대답만 들은 뒤 아무런 연락이 없습니다. 남편과 제가 번갈아 가며 여러번 전화통화를 하였습니다.
내용증명을 보내봐도 택도 없을 듯 합니다.
가능하다면 취재 및 중재처리 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 법원을 통한 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 내용증명 우편발송하시어 환불 촉구하실 수 있습니다. 또한 올려주신 제보내용에 대해 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.