[ ] 유유몰신고합니다
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- 작성자 : 김태한
- 조회수 : 920회
- 작성일 : 12-10-23 15:52:56
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벨트를삿는데 사자마자 벨트뒤에 상태가안좋아서 환불신청을하니 벨트는해줄수없다면서 그냥쓰라는식으로말하네요 그래서 구매후기에 벨트가 이런데환불도안되고 그냥쓰라한다고 글을썻는데 그글도 자기들마음대로 지워버리네요 자기들사이트라고 그런식으로 글을지워도되나요? 벨트는어떻게환불받죠?
유유몰
070-7746-0222
http://www.u-umall.net/
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- 6348601776673687958541671.jpg (110.0K) DATE : 2012-10-23 15:52:56
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 벨트의 하자로 환불요청 하셨는데 불가하다고하여 기분나쁘셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 건강한 하루 되세요.