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[ 쥬메르 ] 불량제품 환불불거

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  • 작성자 : 이시현
  • 조회수 : 262회
  • 작성일 : 26-07-08 10:50:11

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파란가방 타싸이트제품
흰가방 쥬메르제품
비교샷 때문에 두개 다올려봅니다
답변이 원래 저런제품이라고 왔는데
-싸이트 답변 첨과
안녕하세요, 쥬메르입니다.

사진 확인 결과, 문의주신 부분은 불량이 아닌 상품의 구조적인 부분입니다.
해당 가방은 손잡이 형태 유지를 위해 내부에 투명 지지대가 들어가는 디자인으로 제작되었습니다.
고객님께서 사진처럼 손잡이를 옆으로 젖히시면 내부 지지대가 일부 보일 수 있으며, 이는 정상적인 상품 특성입니다.
또한 박음질 역시 생산 공정상 허용 범위 내로 확인되어 불량에 해당하지 않습니다.
따라서 문의주신 내용으로는 불량 반품 불가한 점 안내드립니다.)))))
이렇습니다 눈으오 보이는 결함이래도 안바꿔준다는건 ....

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

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