[ 나인텐스 ] 옷교환후 환불을 안해줍니다
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- 작성자 : 박소영
- 조회수 : 192회
- 작성일 : 26-07-09 18:44:41
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벌써 1년이 지나네요. 작년에 옷을 구입하고 맞지않고 집와서 다시입으니 마음에 들지않고 맞지않아서 옷을 주고 원하는 바지를 구해준다하곤 아무런 연락도 없고 한번씩 가게에 들러도 마음에 드는 물건이 없어서 오늘가서 환불을 요구하니 못준다고해요. 사장은 기억에 없다고 합니다 .너무 황당하고 억울합니다.
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- 20260709_183924.jpg (2.0M) DATE : 2026-07-09 18:44:41
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.