[ ] 홈플러스에서 구입한 주방칼 반품할때 돈없으면 환불도 안되는겁니까!
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- 작성자 : 최혜정
- 조회수 : 232회
- 작성일 : 12-10-04 21:01:57
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지난 9얼28일 홈플러스 천안 구성점에서 주방칼을 구입했습니다.
결재는 비씨 체크카드로 하였습니다.
집에와서 자세히보니 끝이 뭉뚝해서 주방에서 쓰기엔 불편한것같아
오늘 그대로 가져가서 환불을 요구하였습니다.
주방칼 하나의 가격은 27,900원이고 이날 홈플러스 구입한 전체상품은 263,240원입니다.
그랬더니 예전처럼 상품한가지만 부분취소는 안되고 카드 전체를 승인취소후
재결제를 해야한다면서 체크카드에 25만원 상당이 있냐고 묻는겁니다.
황당한 저는 잔액이 그렇게 안되는데요 했더니
그럼 다른 신용카드를 줘야 일단 카드 승인후 환불이 된다는 겁니다.
그래서 돈이 없거나 카드 없는 사람은 환불이 안되냐고했더니
시행법이 바뀌어서 어쩔 수 없다며
단호하게 환불을 거부하였습니다.
누구랑 싸우는 성격이 아닌 저는 기분이 상한채로 집에 돌아왔습니다.
하지만 너무 억울했습니다.
이깟 주방칼 하나 환불하러 25만원 상당을 준비해서 다시 가야한다는게 말입니다.
구입할땐 단 한번도 부분취소가 안된다는 안내도 없었고
마트 어디에도 고객센터 어디에도 그런 안내는 없었습니다.
마트 고객센터 직원은 계속해서 결재를 다른 방법으로 해주어야만 환불이 가능하다고 되풀이 말합니다.
아니, 왜 환불이 안됩니까?
신용카드도 아니고 체크카드는 환불하면 돈이 다시 입금되기까지 3~4일이 걸립니다.
내돈 몇일 묶이는것도 억울한데
25만원이 없어 환불도 못하고 돌아온다는것은 다시 생각해봐도 너무 억울하고 답답한 일이어서
이렇게 글을 남기게 되었습니다.
도와주세요.
소비자가 좀더 편하게 구입과 환불을 할수있도록 말입니다......ㅠㅠ
결재는 비씨 체크카드로 하였습니다.
집에와서 자세히보니 끝이 뭉뚝해서 주방에서 쓰기엔 불편한것같아
오늘 그대로 가져가서 환불을 요구하였습니다.
주방칼 하나의 가격은 27,900원이고 이날 홈플러스 구입한 전체상품은 263,240원입니다.
그랬더니 예전처럼 상품한가지만 부분취소는 안되고 카드 전체를 승인취소후
재결제를 해야한다면서 체크카드에 25만원 상당이 있냐고 묻는겁니다.
황당한 저는 잔액이 그렇게 안되는데요 했더니
그럼 다른 신용카드를 줘야 일단 카드 승인후 환불이 된다는 겁니다.
그래서 돈이 없거나 카드 없는 사람은 환불이 안되냐고했더니
시행법이 바뀌어서 어쩔 수 없다며
단호하게 환불을 거부하였습니다.
누구랑 싸우는 성격이 아닌 저는 기분이 상한채로 집에 돌아왔습니다.
하지만 너무 억울했습니다.
이깟 주방칼 하나 환불하러 25만원 상당을 준비해서 다시 가야한다는게 말입니다.
구입할땐 단 한번도 부분취소가 안된다는 안내도 없었고
마트 어디에도 고객센터 어디에도 그런 안내는 없었습니다.
마트 고객센터 직원은 계속해서 결재를 다른 방법으로 해주어야만 환불이 가능하다고 되풀이 말합니다.
아니, 왜 환불이 안됩니까?
신용카드도 아니고 체크카드는 환불하면 돈이 다시 입금되기까지 3~4일이 걸립니다.
내돈 몇일 묶이는것도 억울한데
25만원이 없어 환불도 못하고 돌아온다는것은 다시 생각해봐도 너무 억울하고 답답한 일이어서
이렇게 글을 남기게 되었습니다.
도와주세요.
소비자가 좀더 편하게 구입과 환불을 할수있도록 말입니다......ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.