[ 쿠팡 ] 쿠팡 맥심 모카골드 짝퉁 상품 개봉 후 환불 불가
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- 작성자 : 권미경
- 조회수 : 601회
- 작성일 : 26-07-01 22:18:58
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안녕하세요.
쿠팡에 금액을 제하고 반품 처리 부탁했는데 안된다고 합니다.
검색을 맥심 모카골드라고 했고
이 상품이 나왔으며
저는 리뉴얼된 상품인 둘 알고 구매 후
아무생각없이(쿠팡을 신뢰했으므로, 맥심 모카골드라 검색 후 나온 상품이므로)
먹어보거 맛이 이상하네? 리누얼되고 맛이 바꼈나 좀 너무 단데 생각하거 서너종 다 먹다가 다시 살펴보니 맥심이 아니에요.
쿠팡 고객센터 전화해서 환불 반품 거절당하고,
혹시나하고 후기 다보니 평점 별하나에 저처럼 속은 무수한 사람들..
그렇다고 금액이 엄청 싸지도 않은 저가 중국품이랍니다.
소비자원에서 중재 좀 해주세요.
이런 피해자가 한둘이 아님에도 계속 판매하는 것은
심지어 회사명은 기재고 안된 채로.
이는 소비자 우롱이며, 쿠팡은 그 당단에 함께하고 있은 것이라 보여져요.
반드시 패널티 주거나 시정되어야합니다.
쿠팡에 금액을 제하고 반품 처리 부탁했는데 안된다고 합니다.
검색을 맥심 모카골드라고 했고
이 상품이 나왔으며
저는 리뉴얼된 상품인 둘 알고 구매 후
아무생각없이(쿠팡을 신뢰했으므로, 맥심 모카골드라 검색 후 나온 상품이므로)
먹어보거 맛이 이상하네? 리누얼되고 맛이 바꼈나 좀 너무 단데 생각하거 서너종 다 먹다가 다시 살펴보니 맥심이 아니에요.
쿠팡 고객센터 전화해서 환불 반품 거절당하고,
혹시나하고 후기 다보니 평점 별하나에 저처럼 속은 무수한 사람들..
그렇다고 금액이 엄청 싸지도 않은 저가 중국품이랍니다.
소비자원에서 중재 좀 해주세요.
이런 피해자가 한둘이 아님에도 계속 판매하는 것은
심지어 회사명은 기재고 안된 채로.
이는 소비자 우롱이며, 쿠팡은 그 당단에 함께하고 있은 것이라 보여져요.
반드시 패널티 주거나 시정되어야합니다.
첨부파일
- 20260701_221932.jpg (2.6M) DATE : 2026-07-01 22:21:53
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 ' 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.